Politique d'expédition

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés depuis notre entrepôt américain. Nous expédions du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés. Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande juste après le paiement, puis un e-mail distinct contenant votre numéro de suivi dès que votre commande est en route.

Tarifs d'expédition et délais de livraison — États-Unis

- Livraison standard gratuite pour les commandes américaines de plus de $60.
- Livraison standard : 3 à 5 jours ouvrés aux États-Unis continentaux.
- L'expédition express est disponible au moment du paiement.

Les commandes sont expédiées via USPS, UPS ou FedEx.

Expédition internationale

Nous expédions vers la plupart des pays du monde. La livraison internationale prend généralement 7 à 10 jours ouvrés. Les commandes internationales sont expédiées pour un tarif forfaitaire de $30.00.

Les droits de douane et taxes à l'importation éventuels sont à la charge du client. Selon la destination, ils sont soit calculés au moment du paiement, soit perçus par le transporteur à la livraison. Ces frais sont fixés par le pays de destination.

Taxes et droits de douane

Pour les commandes aux États-Unis, les clients ne paient aucuns frais d'importation, droits de douane ou TVA. La taxe de vente applicable au niveau de l'État et au niveau local des États-Unis est calculée et ajoutée au moment du paiement là où nous sommes tenus de la percevoir. Pour les commandes internationales, des droits de douane et taxes peuvent s'appliquer comme décrit ci-dessus.

Modifications et annulations de commande

Le traitement des commandes commence rapidement. Pour modifier ou annuler une commande, contactez-nous dans les 2 heures suivant sa passation à support@goehnerstech.com — après ce délai, la commande se trouve déjà dans la file d'attente de notre entrepôt et ne peut plus être modifiée. Nous ne facturons pas de frais de réapprovisionnement en cas d'annulation, de commande accidentelle ou de changement d'avis détecté à temps.

Retards d'expédition

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des adresses incorrectes ou incomplètes, le dédouanement, des intempéries sévères, des jours fériés, des catastrophes naturelles ou des retards des transporteurs. Les jours fériés ne sont pas comptés comme jours ouvrés dans l'estimation des délais de livraison.

Suivi de votre commande

Nous vous enverrons votre numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de votre commande. Si vous rencontrez des difficultés pour suivre votre colis, contactez-nous à support@goehnerstech.com et nous vous aiderons.

Contact

Équipe d'assistance Goehner's
E-mail : support@goehnerstech.com
Téléphone : +1 (800) 315-9607
Adresse professionnelle : 5448 Apex Peakway, Box 197, Apex, NC 27502, USA
(Adresse professionnelle uniquement — pas une adresse de retour.)

Goehner's est une marque exploitée par STEINBRUCKE PRODUCTS US LLC (États-Unis). Les paiements en ligne sont traités via Airwallex et encaissés par Universe Force Limited (Hong Kong) ; les débits par carte apparaissent sur votre relevé sous la mention « GOEHNERS ».