Comment pouvons-nous
vous aider ?

Ajoutez n'importe quel produit à votre panier depuis la page produit, cliquez sur l'icône du panier et passez au paiement. Toutes les principales cartes de crédit et tous les portefeuilles numériques sont pris en charge — les options exactes qui vous sont proposées s'affichent lors du paiement.

Nous n'utilisons ni coupons ni codes promo — même prix sur Amazon et sur notre site. Pendant nos 60 premiers jours, toutes les commandes sont expédiées avec notre garantie standard de 3 ans plus une extension bonus de 2 ans (5 ans au total). Appliquée automatiquement au paiement, sans code nécessaire.

Les commandes peuvent être modifiées ou annulées dans les 2 heures suivant leur passation — il suffit de nous écrire à support@goehnerstech.com avec votre numéro de commande. Au-delà de 2 heures, la commande se trouve déjà dans la file d'attente de l'entrepôt.

Les commandes sont expédiées sous 1–2 jours ouvrés depuis nos entrepôts américains via USPS, UPS ou FedEx. La livraison standard prend 4–7 jours dans la zone continentale des États-Unis. La livraison express est disponible au moment du paiement.

Nous expédions vers le Canada, le Royaume-Uni et l'UE. Les droits et taxes internationaux sont calculés au moment du paiement. La livraison prend 5–10 jours ouvrés selon le pays.

Livraison standard gratuite pour toutes les commandes aux États-Unis de plus de $60. Les commandes inférieures à $60 sont expédiées au tarif forfaitaire de $5.99.

90 jours à compter de la livraison. Écrivez-nous avec votre numéro de commande et nous vous enverrons les instructions de retour sous 2 jours ouvrés. Les remboursements sont traités dans les 2 jours ouvrés suivant la réception de votre retour.

Chaque GOEHNER’S est accompagné d'une garantie fabricant de 3 ans couvrant les défauts de matériaux et de fabrication. Elle couvre l'élément chauffant, le moteur, l'électronique interne et l'intégrité structurelle. Remplacement ou réparation — à votre choix. Bonus de lancement : les commandes passées pendant nos 60 premiers jours sont expédiées avec une extension supplémentaire de 2 ans (5 ans au total).

Écrivez à returns@goehnerstech.com avec votre numéro de commande et une vidéo de 30 secondes du problème. Nous répondons dans un délai d'un jour ouvré avec des étapes de dépannage ou des instructions pour une demande de garantie.

Surfaces dures scellées : carrelage, joints, verre, acier inoxydable, stratifié, bois dur scellé, tissus d'ameublement (testez d'abord) et intérieurs de voiture. À éviter : pierre non scellée, bois brut, soie et velours.

Eau distillée ou purifiée uniquement. L'eau du robinet contient des minéraux qui s'accumulent dans la chambre de chauffe et provoquent tartre, obstruction, surchauffe et dommages permanents. L'eau distillée coûte moins de $1 le gallon.