Comment pouvons-nous
vous aider ?

Ajoutez n'importe quel produit à votre panier depuis la page produit, cliquez sur l'icône du panier et passez au paiement. Toutes les principales cartes de crédit et tous les portefeuilles numériques sont pris en charge — les options exactes qui vous sont proposées s'affichent lors du paiement.

Nous n'utilisons ni coupons ni codes promo — même prix sur Amazon et sur notre site. Chaque commande est couverte par notre garantie usine de 3 ans et notre garantie satisfait ou remboursé de 90 jours.

Bonus de lancement : les commandes passées avant le 31 août bénéficient d'une extension de 2 ans (5 ans au total), appliquée automatiquement au paiement.

Les commandes peuvent être modifiées ou annulées dans les 2 heures suivant leur passation — il suffit de nous écrire à support@goehnerstech.com avec votre numéro de commande. Au-delà de 2 heures, la commande se trouve déjà dans la file d'attente de l'entrepôt.

Il chauffe de l'eau pure pour produire une vapeur à haute température et haute pression qui dissout rapidement la saleté, la graisse et la crasse — sans aucun produit chimique agressif.

La vapeur à 230°F est largement utilisée dans le nettoyage professionnel pour décoller et éliminer la graisse, la crasse, les dépôts de savon et les résidus collants des surfaces dures scellées — sans aucun produit chimique. Les résultats dépendent du temps de contact, du type de surface et de son état.

Non. Seule de l'eau propre est nécessaire. Dans la plupart des cas, notre nettoyeur vapeur nettoie en profondeur avec de la vapeur pure, sans résidus chimiques. Pour certaines saletés particulièrement tenaces, vous pouvez ajouter un peu de bicarbonate de soude afin d'améliorer l'efficacité du nettoyage.

Notre appareil atteint 230°F avec une pression stable à la buse, offrant un nettoyage en profondeur pour la plupart des surfaces domestiques.

Oui. Il fonctionne parfaitement sur le carrelage, le marbre, le parquet scellé, le stratifié et la plupart des revêtements de sol durs. Remarque : pour protéger les surfaces nettoyées, essuyez immédiatement toute l'eau résiduelle après le nettoyage.

Absolument. Il rafraîchit, désodorise et nettoie en profondeur les canapés en tissu, les tapis, les rideaux et les matelas avec efficacité. Remarque : pour protéger les surfaces nettoyées, essuyez immédiatement toute l'eau résiduelle après le nettoyage.

Oui — la vapeur à 230°F aide à éliminer les taches et les odeurs d'animaux sur les surfaces dures scellées et de nombreux tissus, sans résidu chimique. Testez d'abord sur une petite zone peu visible, en particulier sur les tissus délicats.

Oui. Il vient facilement à bout de la graisse de cuisine et nettoie les plaques de cuisson, les hottes, les réfrigérateurs et les plans de travail. Remarque : pour protéger les surfaces nettoyées, essuyez immédiatement toute l'eau résiduelle après le nettoyage.

Oui. Il nettoie parfaitement le carrelage de salle de bains, les toilettes, les parois de douche en verre, la moisissure et les traces d'humidité.

Évitez l'utilisation sur le bois non scellé, les antiquités délicates, les matériaux à base de papier, les surfaces plastiques fines et sensibles à la chaleur, ainsi que sur tout autre objet de valeur.

Montée en température rapide — environ 30 secondes après la mise sous tension, et environ 5–10 secondes lors d'un redémarrage à chaud.

Le réservoir d'eau de grande capacité (1.6 L / 54 oz) permet environ 30 minutes de nettoyage en continu pour une utilisation dans toute la maison au niveau de vapeur 1.

Oui. 3 réglages de vapeur vous permettent d'ajuster la puissance de la vapeur selon les différentes tâches de nettoyage.

Non. Il est conçu avec une structure anti-fuite pour éviter toute projection d'eau pendant l'utilisation.

Oui. Protection de sécurité intégrée avec arrêt automatique en cas de surchauffe ou de basculement.

Oui. Une conception extérieure entièrement anti-brûlure protège vos mains pendant l'utilisation.

Très sûr — verrouillage enfant, arrêt de sécurité intelligent en cas de chute et avertissements visibles. Néanmoins, pour protéger les enfants et les animaux, veuillez respecter strictement tous les avertissements et précautions pendant l'utilisation.

Non. Nous utilisons des matériaux haut de gamme, écologiques et résistants aux hautes températures, sans dégagement d'odeur nocive.

Videz le réservoir après chaque utilisation, essuyez-le et rangez-le dans un endroit frais et aéré. Ne faites pas fonctionner le réservoir à sec pendant l’utilisation. L’utilisation d’eau distillée ou filtrée réduit les dépôts minéraux au minimum.

Oui — le nettoyeur vapeur Goehner’s fonctionne avec l’eau du robinet ordinaire. Comme tout nettoyeur vapeur, une eau dure laisse avec le temps des dépôts minéraux à l’intérieur qui peuvent ralentir la vapeur et raccourcir la durée de vie de l’appareil. Pour les meilleures performances et la plus longue durée de vie — surtout dans les régions à eau dure — nous recommandons de l’eau distillée ou filtrée.

Faites passer du vinaigre blanc ou de l’acide citrique dans le réservoir, puis rincez à l’eau claire pour éliminer les dépôts minéraux. L’utilisation quotidienne d’eau distillée ou filtrée limite les dépôts au minimum. Un nettoyage rapide tous les 1 à 3 mois maintient les performances et la vapeur au meilleur niveau.

Avec un entretien quotidien approprié (eau distillée ou purifiée, et sans jamais laisser le réservoir se vider pendant l'utilisation), l'appareil offre des performances stables et durables pendant plus de 3 ans.

Oui. Des accessoires de rechange sont disponibles pour un remplacement facile et une utilisation à long terme.

Ne mettez que de l’eau dans le réservoir — aucun détergent ni nettoyant chimique, qui peuvent endommager les pièces internes. De toute façon, vous n’en avez pas besoin : la chaleur et l’eau font le travail. Si vous le souhaitez, vaporisez un nettoyant naturel directement sur la surface avant de passer la vapeur.

Les commandes sont expédiées sous 1–2 jours ouvrés depuis nos entrepôts américains via USPS, UPS ou FedEx. La livraison standard prend 3–5 jours ouvrés dans la zone continentale des États-Unis.

Oui — livraison gratuite sur toutes les commandes à partir de $60, ce qui inclut votre nettoyeur vapeur. La livraison prend 3–5 jours ouvrés.

Nous livrons gratuitement au Canada, au Royaume-Uni, en France et en Allemagne, avec une livraison sous 3–5 jours ouvrés. Nous livrons également vers la plupart des autres pays, dont l'Australie, pour un forfait de $30 — 7–10 jours ouvrés avec suivi. Les éventuels droits de douane ou taxes à l'importation sont calculés au moment du paiement.

Contactez immédiatement notre équipe d'assistance à l'adresse returns@goehnerstech.com et nous organiserons rapidement un remplacement ou un remboursement.

Nous offrons la livraison standard gratuite sur les commandes à partir de $60, livrées sous 3–5 jours ouvrés. Les options de livraison express payante ne sont pas disponibles pour le moment.

90 jours à compter de la livraison pour les articles non utilisés et intacts. Écrivez-nous à returns@goehnerstech.com en indiquant votre numéro de commande pour lancer un retour. Nous vous répondrons avec une étiquette de retour et des instructions sous 2 jours ouvrés. Les remboursements sont traités dans les 2 jours ouvrés suivant la réception de votre colis. Les frais de retour sont gratuits si le retour est dû à notre erreur (article endommagé, défectueux ou erroné).

Garantie fabricant de plus de 3 ans couvrant les problèmes de qualité.

Chaque GOEHNER’S est livré avec une garantie usine de 3 ans couvrant les défauts de matériaux et de fabrication. Elle couvre l'élément chauffant, le moteur, l'électronique interne et l'intégrité structurelle. Remplacement ou réparation — à votre choix.

Bonus de lancement : les commandes passées avant le 31 août bénéficient d'une extension de 2 ans (5 ans au total), appliquée automatiquement au paiement.

Écrivez à returns@goehnerstech.com en indiquant votre numéro de commande et une vidéo de 30 secondes du problème. Nous répondons sous 1 jour ouvré avec des étapes de dépannage ou des instructions de réclamation au titre de la garantie.

Contactez directement notre service client — nous fournissons un dépannage professionnel et une assistance au remplacement.

Oui. Nous proposons un service OEM avec logo personnalisé, emballage et marque blanche pour les partenaires en vente en gros.

Nous proposons une MOQ flexible et des tarifs compétitifs en direct usine pour les commandes en gros. Veuillez contacter notre équipe pour plus de détails.

Oui. Appelez notre équipe d'assistance ou remplissez notre formulaire de demande de vente en gros et nous vous enverrons le catalogue complet et les tarifs.