¿Cómo podemos
ayudarle hoy?
Pedidos, pagos, promociones
Cómo hacer un pedido, pago, precios, promociones y seguimiento del pedido.
EnvíoEntrega y seguimiento
Plazos, envíos internacionales, seguimiento e impuestos cubiertos por Goehner’s.
Devoluciones y garantía90 días · 3 años
Prueba en casa, soporte de producto y ayuda con la garantía por correo.
Tienda y pedidos
Agregue cualquier producto al carrito desde la página del producto, haga clic en el ícono del carrito y continúe al pago. Se aceptan todas las tarjetas de crédito principales y las billeteras digitales — las opciones exactas disponibles para usted se muestran al momento del pago.
Escriba lo antes posible, idealmente dentro de las 2 horas, a support@goehnerstech.com con su número de pedido. Haremos esfuerzos razonables para cambiar o cancelar el pedido, pero no podemos garantizarlo una vez iniciado el procesamiento o creada la etiqueta de envío. Si no podemos enviar dentro del plazo de procesamiento indicado, se lo notificaremos; podrá aceptar la espera o cancelar el pedido no enviado para recibir un reembolso completo de todas las cantidades pagadas.
Producto y tecnología de vapor
Calienta agua pura para convertirla en vapor de alta temperatura y alta presión que disuelve la suciedad, la grasa y la mugre rápidamente — sin necesidad de químicos agresivos.
El vapor a 230°F se usa ampliamente en la limpieza comercial para aflojar y levantar grasa, mugre, jabón acumulado y residuos pegajosos de superficies duras selladas, sin necesidad de químicos. Los resultados dependen del tiempo de contacto, el tipo de superficie y su estado.
No. SteamVex limpia solo con agua, por lo que la máquina no añade detergentes ni residuos químicos.
Nuestra unidad alcanza los 230°F con presión estable en la boquilla, ofreciendo una limpieza profunda para la mayoría de las superficies del hogar.
Superficies aplicables y escenarios de uso
SteamVex combate la grasa de cocina, las juntas del baño, las superficies duras selladas, el vidrio de la regadera, los rieles de ventanas y los interiores de autos compatibles con vapor focalizado y seis accesorios incluidos.
Funcionamiento y características
Calentamiento rápido — unos 30 segundos tras el encendido, alrededor de 5–10 segundos en el reinicio en caliente.
El tanque de agua de gran capacidad (1.6 L / 54 oz) permite alrededor de 30 minutos de limpieza continua para uso en toda la casa con vapor en nivel 1.
Sí. 3 ajustes de vapor le permiten regular la potencia del vapor para distintas tareas de limpieza.
No. Diseñada con una estructura antifugas para evitar salpicaduras de agua durante el uso.
Sí. Protección de seguridad integrada con apagado automático en casos de sobrecalentamiento y volcadura.
Seguridad y calidad de los materiales
Sí. El diseño exterior totalmente antiquemaduras protege sus manos durante el funcionamiento.
El seguro para niños, el control táctil capacitivo, la protección automática contra caídas, la alerta de nivel bajo de agua y el tanque sin presión y frío al tacto aportan control y tranquilidad en hogares activos.
No. Usamos materiales de primera calidad, resistentes a altas temperaturas y respetuosos con el medio ambiente, sin liberación de olores nocivos.
Mantenimiento y vida útil
Sí. SteamVex está diseñado para funcionar con agua limpia del grifo.
Envío y entrega
Los pedidos se procesan en un plazo de 1–2 días hábiles. Las regiones elegibles de Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Francia y Alemania reciben entrega gratuita con seguimiento; la entrega suele tardar entre 1 y 5 días hábiles después del envío, lo que supone un plazo total estimado de 2–7 días hábiles desde el pedido. Los pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos pueden tardar más en llegar. Las regiones elegibles de Bélgica, Irlanda, Italia, Países Bajos, Polonia, Bulgaria y Croacia reciben entrega gratuita con seguimiento en un plazo estimado de 1–5 días hábiles después del procesamiento. Algunas direcciones pueden tardar más; la elegibilidad definitiva y la estimación total disponible para la dirección se muestran al finalizar la compra.
Las regiones elegibles de Hungría, España y Suecia reciben entrega gratuita con seguimiento en un plazo estimado de 8–10 días hábiles después del procesamiento. Los pedidos pueden enviarse desde el almacén regional disponible más cercano, incluso desde otro país. La entrega puede tardar más para algunas direcciones; la elegibilidad definitiva y la estimación disponible para la dirección se muestran al finalizar la compra.
Para otros destinos admitidos se aplica una tarifa fija de envío de US$30 y la entrega estimada es de 7 a 10 días hábiles después del procesamiento. Se aplican exclusiones por país y región. El total mostrado al pagar es el importe final; Goehner’s cubre los impuestos y aranceles de importación aplicables, sin pagos adicionales en la entrega.
Escriba a support@goehnerstech.com con los números de pedido y seguimiento y, en caso de daños, fotos. Investigaremos el caso y le indicaremos el siguiente paso en 1 día hábil. Según los hechos confirmados y la ley aplicable, puede consistir en continuar el rastreo, volver a entregar, reemplazar, reembolsar u ofrecer otra solución adecuada; ninguna opción es automática antes de la revisión. No deseche un producto dañado ni su embalaje antes de recibir instrucciones.
Los métodos de envío, las tarifas exactas y las estimaciones de entrega disponibles para su dirección se muestran al finalizar la compra. La elegibilidad depende de la dirección completa, la cobertura del transportista, las restricciones del producto y la disponibilidad actual del servicio; que un país aparezca en la lista no significa que todas sus direcciones sean elegibles. Si no aparece una opción de envío, actualmente no admitimos esa dirección. Si tiene dudas, escriba a support@goehnerstech.com antes de realizar el pedido.
Devoluciones, reembolso y garantía
Envíe su número de pedido y una breve descripción a support@goehnerstech.com. Si el artículo está dañado o presenta un defecto, podemos solicitar fotos o un video corto para resolverlo más rápido. Respondemos en un día hábil.
Envíe su número de pedido y el motivo de devolución a support@goehnerstech.com. Se aceptan devoluciones por cambio de opinión dentro de 90 días; el cliente cubre el envío de devolución. Nosotros cubrimos el envío de artículos defectuosos, dañados o incorrectos.
Pruebe SteamVex en su hogar durante un máximo de 90 días. Si no es adecuado para usted, solicite una devolución por cualquier motivo. Envíe su número de pedido y el motivo a support@goehnerstech.com; respondemos en un día hábil con los siguientes pasos.
Cada SteamVex incluye una garantía de fábrica de 3 años que cubre defectos de materiales y fabricación.
La garantía de fábrica cubre defectos de materiales y fabricación. Envíe su número de pedido y una descripción del problema a support@goehnerstech.com; nuestro equipo le indicará el siguiente paso.
Manuales y guías del producto
Descargue el manual de usuario (PDF) para su modelo. Incluye la configuración, la guía de accesorios, las instrucciones de seguridad y el calendario de descalcificación.
¿Necesita un manual en otro idioma o la versión impresa de un modelo más antiguo? Escriba a support@goehnerstech.com y se lo enviaremos.
Escriba a support@goehnerstech.com y una persona real le responderá dentro de 1 día hábil.